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国美等多渠道零售企业双十一再获好评

2018-11-05 10:00:23

国美等多渠道零售企业双十一再获好评

原标题:国美等多渠道零售企业双十一再获好评

刚刚结束的双十一购物狂欢节中,以国美为代表的兼备线上线下多渠道优势的零售企业异军突起,凭借高度的市场关注度,获得良好的销售业绩。

据国美电器相关负责人介绍,从11月1日开启“横扫双十一价格底线”让利活动以来,国美线上线下体系同时迎来新的市场增长期,以广州国美为例,11月8日—11日全广州门店销售额近2亿元,同比增长200%,除彩电、冰洗等传统大家电涨幅可观外,与纯电商竞争为激烈的3C产品也上涨150%。与此同时,国美活动期内销量也比去年同期上涨2倍,比平时单日销售额上涨近10倍。

近年来,由于络购物与移动商务平台的兴起,中国零售模式迎来了新的战略变革机遇,线上购物方式以其高效性及便捷性,逐渐改变着人们传统的购物习惯,而线下以购物体验为核心的模式依然保持强劲的竞争优势,以国美为代表的线上线下多渠道的零售商通过对体验、服务、低价三方面优势的不断强化,已成为引领整个产业创新的关键性力量。

据了解,国美从11月9日下开启“线上比价线下下单”的促销活动。国美对销售的家电商品实施价格保障,消费者可对购买的家电商品(同型号商品)进行全比价,除此之外,国美还专门设立比价台,鼓励消费者现场比价。

“我一进到店内就被比价台吸引住了。本来只想着在门店逛一逛,但促销员现场领着我去国美比价台直接上比价,查看了上同款型号的价格。我发现国美的价格确实比上便宜,所以毫不犹豫的下手了。”刚从国美西坝河门店买到热水器的李先生对这次购物体验惊喜不已。可以预见,线下实体店销售依然是消费者平台之一。

随着人们生活水平的日益提高,除价格之外,购物体验的提升也成为影响消费者购物行为的重要因素之一,而众多有过双十一购物经历的消费者纷纷反映,对去年双十一活动缓慢的物流体验依然心有余悸。据国家邮政局初步统计,今年双11的线上总订单包裹量高达1.8亿件,海量的订单包裹数目无疑将给物流带来巨大的压力,而线下企业依靠长期的物流建设沉淀,在送货安装等物流建设上将更具优势。国美相关负责人表示,“双十一期间,国美对消费者购买的家电以时间送货、安装、调试一次到位,免去消费者等快递之苦。

帕勒咨询董事罗清启表示,在大多数企业眼里,送货被认为只是一种支持功能,是普通不过的事情,但在购时代,物流配送是企业的核心竞争力。依托品类、价格和物流配送等方面的综合实力,以国美为代表的多渠道零售企业将更具竞争优势,成为消费者选购产品的平台。

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稿源:人民

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