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内忧外患的Uber迎来新里程碑全球接单量iyiou.com

2019-03-11 15:47:09

内忧外患的Uber迎来新里程碑 全球接单量突破50亿份

据外电报道,陷入困境的约车服务Uber周四宣布,截至今年5月20日,Uber接单量已突破50亿份。

创办于2010年的Uber表示,该公司目前同时能够接到156份订单,帮助这家公司跨越了50亿份的里程碑。创办至今野蛮式的发展,也让Uber成为全球估值的独角兽和全球的出行平台。

Uber在业务上积极进取,不断延展业务的广度和深度,从初的Uber Black高端打车服务,到新增Uber X平价打车、Uber Pool拼车,再到推出Uber Eats外卖服务,以及推进无人驾驶技术的研发。但是因为忽略公司价值观、文化环境方面存在的弊病和隐患,导致这家公司从今年年初开始便陷入困境。

在经历删除Uber运动、性骚扰门、盗窃Alphabet旗下无人驾驶汽车子公司Waymo的1.4万份机密技术文档、非法获取强奸案受害者医疗记录、使用软件躲避政府监管人员调查、首席执行官对专车司机爆粗口等一系列丑闻之后,迫于投资人压力的Uber首席执行官特拉维斯-卡兰尼克(Travis Kalanick)在上周宣布辞职。

在决定辞职之前,卡兰尼克本月初曾宣布无限期休假,把交给一个由14名高管组成的委员会负责管理。在卡兰尼克宣布辞职后,Uber接下来肯定需要找到卡兰尼克的继任者,带领公司走出当前的困境。除去没有首席执行韦小宝坚持了义气官之外,Uber当前的首席运营官、首席财务官、首席营销官、技术主管等职位也处于空缺状态。

业内人士当前还在关注Uber烧钱无度的问题。由于在全球市场扩张业务投入巨大,Uber的亏损相当严重。许多人预计,Uber未来还需要进一步募集资金。Uber上月底对媒体表示,该公司今年季度营收为34亿美元,较上年第四季度增长18%。除去员工的股票奖酬以及其他事务性支出,亏损为7.08亿美元,较上年第四季度的9.91亿美元有所收窄。Uber通过股权和债权已获得了约150亿美元的融资,目前手上只剩下72亿美元现金。

约车业务主要依赖于络效应,更多的乘客和专车司机能够构成更有效的系统。与专车司机关系的不融洽,已成为制约Uber进一步发展的主要障碍之一。此前的民意调查结果显示,75.8%的Lyft专车司机对目前的职业现状感到满意,但是只有49.4%的Uber司机感到满意。司机满意度主要和收入有关系。根据市场调研公司Second Measure的统计,Uber今年5月在美国约车市场的份额已降至77%,低于今年1月的84%。与此同时,Lyft的份额则上升至23%。

为修复与客户和合作伙伴之间的关系,Uber在美国西雅图、为取悦男(女)朋友挖空心思的为此掏空腰包明尼亚波利斯和休斯顿三座城市的专车司机,从本月开始已能够通过Uber应用收取小费。很快,全美其它城市的专车司机也将能够通过Uber应用收取小费。

让专车司机收小费也是该公司在6月推出的8项变化之一,目的是为启动该公司称为180天变革的倡议,从而修复自身形象。Uber表示,这一倡议旨在试图为公司带来有意义的变化和改进。Uber180天变革的首轮其它变化,还将包括增加专车司机的每公里收入,帮助支付增加的意外保险等等。

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