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多啦衣梦共享租衣平台频遭投诉退费无门AP

发布时间:2019-04-10 19:42:26

多啦衣梦共享租衣平台频遭投诉退费无门 APP无法加载

作者:张茜来源:央广

多啦衣梦共享租衣平台频遭投诉退费无门 APP无法加载

央广北京12月3日消息(张茜)据经济之声《天下财经》报道,近玻璃钢雕塑厂家
,共享经济又一次挑动着人们的神经。一款名叫多啦衣梦的共享出租衣服的平台受到用户的频频投诉,不少用户称会费无法退回,APP也无法继续使用,客服也无法打通。这家共享租衣的公司到底出了什么问题呢?

经营异常 APP无法加载:员工回应称资不抵债

在共享单车小蓝车用户押金难退的情况发生之后,共享租衣也出事了。曾获得拉夏贝尔和君联资本投资的多啦衣梦也被频频投诉APP无法正常运营,资金无法退回。成都的多啦衣梦用户崔女士表示,自己去年双十二花了两千多块钱购买了会员,但是在今年6、7月份,APP突然停止发货。自己曾经向工商局投诉过,随后自称是多啦衣梦的工作人员告诉崔女士多啦衣梦已经破产,自己也已经从多啦衣梦离职。

押金难退问题由来已久 创人拒绝正面回应

多次拨打了多啦衣梦的客服,但都显示该号码不提供服务。随后,联系运营多啦衣梦的成都必酷科技有限公司,但仍是无法接通。昨晚,联系上了多啦衣梦创始人、CEO梁亮,他并未就APP下线后消费者如何退费做出正面回应。消费者在哪里投诉的,谁投诉的?我很怀疑。

对于多啦衣梦目前存在的退费难问题,消费者申女士对梁亮的回应并不满意。申女士表示,还有一些消费者称多啦衣梦客服给他们兑换了几件尺码不合的旧衣服。而申女士自己连所谓兑衣券也没有收到。

申女士说:他不可能不知道,只是可能不愿意去面对。作为一家公司,出现这样的问题,起码应该出一份公告。作为一名普通消费者,只能通过APP或者等接受情况反馈企业模板建站
。但这些都没有!

据了解,多啦衣梦在2016年和2017年共获得两轮投资。而早在今年2月份,天涯论坛上就有一些友表示APP押金无法退回。而在今年11月,多啦衣梦又出现了APP无法加载、租金无法退回的情况。在苹果的APP商店里搜索多啦衣梦,并没有找到该APP。在安卓的APP应用商店里,下载多啦衣梦APP,但是里面显示一片空白。

对披着马甲的的伪共享应该从严监管

对此,中国人民大学公共政策研究院执行副院长毛寿龙表示,对于近期诸多的共享租衣等形式还值得讨论,共享衣服、共享充电宝等可能在原本意义上就是想搭共享经济的便车,这样就有可能出现欺骗或诈骗等问题。不能退会费,可能会有多种原因,例如:资金挪用等昆明垃圾桶
。从这个意义上来讲,针对押金本身采取一些相关的监管措施应该比较具有针对性。

截至发稿前,多啦衣梦创始人、CEO梁亮还在和用户沟通。

央广短评:共享经济的顺风车搭载了多少伪共享?

号称打造美衣共享经济的多啦衣梦因为这一次的退费事件吸引了不少目光。然而,一次次由共享经济引发的退费问题给人们带来的是对共享经济的冷思考:共享经济的大车上究竟搭载了多少伪共享?

近些年,在共享概念的大潮之下诞生了形形色色的共享,共享单车、共享租衣、共享马扎、甚至还有友吐槽看到过共享卫生巾。这些行业乱象和过度共享给共享经济增添了不少阴霾。这次共享租衣多啦衣梦出现的状况不仅牵涉出企业的押金池问题,它的APP消失不见还直接关系到公司的运营问题。无论共享什么,企业的资金链断了并用实物抵押显然违反了共享经济的意义。

一系列押金退费纠纷让我们看到了,滥用共享经济概念之下资金监管缺失的问题严重。这不仅仅需要一些共享经济创业公司自身的做到道德自律,还需要在相关制度上给予强有力的监督约束,把一些滥用共享概念的伪共享拦在市场的门外。

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