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HP与美国在线签署三年技术服务管理合同

发布时间:2019-04-10 23:11:53

HP近日宣布获得AOL(美国公司)一分为期三年的全同,为AOL在美国多个地区的数据中心中的HP及其他厂商的设备提供维护和支持服务,HP将成为AOL的服务器和存储技术集成支持服务供应商。

此前,AOL已经与HP展开了长达十年的合作。AOL现将其与HP签订的一年服务合同扩展到三年,并在其中加入了对多厂商产品环境的支持。此外,HP提供了更为灵活的计价方式,使AOL能按照需求变化对支持服务的内容进行调整,并可预测对整体支持服务成本的影响,同时能够有效控制服务器的支持成本。

AOL希望选择一家厂商可以为其来自不同厂商的服务器提供统一的支持服务成都美的空调维修电话
,以便更好地使IT服务水平与业务需求同步,进而提升工作效率、降低成本。AOL是一家以24×7全天候“实时运行”著称的服务公司,HP卓越的持续交付能力和业经证实的优良记录,使HP在竞标中脱颖而出,成为AOL的集成支持服务提供商。

AOL希望通过HP的集成支持服务来提高业务灵活性,实现标准化和合理化,并简化对技术环境的管理,这对于抓住变化带来的机遇至关重要。

HP为AOL提供的服务包括:通过单一交互界面和标准化的支持服务和流程,提升应对变化的速度;通过简化对支持服务的管理来减轻AOL的相关IT工作量;并通过充分利用资源来降低成本小型混凝土输送泵

AOL系统运营部高级副总裁David L. Cole表示:“HP是美国的长期合作伙伴,一直以来,HP都在帮助我们为客户提供的服务。HP灵活协作的工作方法以及对我们多厂商环境提供统一管理的能力,不仅对我们的基础设施带来了积极的影响,还加快了我们响应客户需求的时间。”

HP为来自多个厂商的15,000台服务器提供管理服务,这些服务器中包括9,000台HP服务器(基于英特尔 安腾 2处理器和HP 9000的HP Integrity服务器、HP ProLiant和HP NonStop服务器)和HP工作站。

除了提供呼叫管理服务(将以每天24小时,每年365天的方式运转),HP还将为AOL提供关键业务现场支持服务。同时,HP还提供了具有前瞻性的支持工具和流程、专门的现场支持团队和专用的现场HP备件库等服务。AOL在弗吉尼亚北部、俄亥俄州和加利福尼亚州的大量站点将逐步采用这些现有的技术。

HP技术服务部高级副总裁Mike Rigodanzo表示:“AOL已经拥有成熟的技术基础设施,但希望进一步整合原有的多份不同厂商的支持服务合同2019供热展会暖通展会
,以达成一个单一的服务协议,从而在更严谨的服务条款下管理其服务器环境。与HP良好的合作关系有助于AOL获得更为优化的服务交付,节省大量成本,并在IT环境中实现简单化、标准化和模块化,为实现动成长企业奠定坚实基础。”

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